{"id":3065,"date":"2025-09-14T08:40:01","date_gmt":"2025-09-14T06:40:01","guid":{"rendered":"https:\/\/skideo.devfarm.nl\/?post_type=ski_cases&p=3065"},"modified":"2025-11-07T12:10:00","modified_gmt":"2025-11-07T11:10:00","slug":"ziggo-zakelijk-onboarding-journey","status":"publish","type":"ski_cases","link":"https:\/\/skideo.com\/nl\/case\/ziggo-zakelijk-onboarding-journey\/","title":{"rendered":"Ziggo Zakelijk Onboarding"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n

Onboarding Journey<\/span>. <\/br>Ziggo Zakelijk.<\/h1>\n <\/div>\n
\n

Bekijk meer gepersonaliseerde customer journeys.<\/h3>\n \n \n Bekijk meer \"\"\n <\/a>\n \n <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div>\n\n
<\/div>\n<\/section>\n\n\n\n\n\n
\n\n
\n\n
\n
\n

Aanleiding<\/span>. <\/h2> <\/div>\n
\n

Opdracht<\/span>. <\/h2> <\/div>\n <\/div>\n\n
\n

Nieuwe klanten van Ziggo Zakelijk<\/span> profiteren van diverse extra\u2019s, zoals \r\n dubbele data<\/span>, veilige online verbindingen<\/span> en \r\n exclusieve tools<\/span>. Toch kwamen die voordelen in de bestaande \r\n onboarding e-mails<\/span> onvoldoende over. De communicatie werd vaak als reclame ervaren en daardoor minder goed gelezen. \r\n De uitdaging: hoe maak je de onboarding relevanter en persoonlijker, zodat klanten direct de \r\n meerwaarde van hun abonnement<\/span> ervaren?\r\n <\/p><\/p> \n <\/div>\n\n

\n

Ontwikkel een vernieuwde e-mailreeks<\/span> die duidelijk, servicegericht en \r\n gepersonaliseerd<\/span> is. De boodschap moest in \u00e9\u00e9n oogopslag herkenbaar zijn, \r\n zonder commerci\u00eble toon. Daarnaast moest de oplossing technisch betrouwbaar werken \u2014 \r\n op ieder device en met minimale laadtijd.<\/p> <\/div>\n\n \n <\/div>\n\n

<\/div>\n\n<\/section>\n\n\n
\n\n
<\/div>\n\n
\n\n
\n\n
\n

Resultaat<\/span>.<\/h2>\n

Ziggo Zakelijk Onboarding<\/h3>\n <\/div>\n \n\n

We realiseerden een set gepersonaliseerde gif-headers<\/span> voor de volledige onboarding journey<\/span>. \r\nDe animaties, uitgevoerd in de herkenbare Ziggo-oranje stijl<\/span>, tonen direct de belangrijkste voordelen \u2014 \r\nvan Mijn Ziggo activeren<\/span> tot Safe Online<\/span> en Data Verdubbelaar<\/span>. \r\nMet een slimme data-integratie<\/span> (voornaam, achternaam en opgeschoonde bedrijfsnaam) \r\nwerd iedere e-mail persoonlijk en realtime gegenereerd.<\/br><\/br>\r\n\r\nDe vernieuwde onboarding wordt door klanten als servicegericht<\/span> en gebruiksvriendelijk<\/span> ervaren. \r\nDe voordelen van Ziggo Zakelijk<\/span> worden sneller begrepen en de mails voelen niet langer als marketingcommunicatie, \r\nmaar als een persoonlijke welkomsservice<\/span>. \r\nHet resultaat: hogere betrokkenheid<\/span> en een sterkere start<\/span> van de klantrelatie.\r\n<\/p>\n\n \n <\/div>\n\n

\n
\n