Welcome journey.
Allianz Direct.

Een Welcome Journey biedt de kans om nieuwe klanten direct een warm welkom te geven én hen goed te begeleiden in de eerste stappen na het afsluiten van een verzekering. De bestaande welkomstmail was vooral informatief en liet ruimte om meer persoonlijkheid en vertrouwen over te brengen. De uitdaging: hoe creëer je een welkomstcampagne die zowel duidelijk als persoonlijk aanvoelt?

Ontwikkel datagestuurde headers voor de Welcome Journey die klanten persoonlijk begroeten, hun producttype tonen (auto, woon, rechtsbijstand of reis) en de ingangsdatum van de verzekering weergeven. De toon moest licht, servicegericht en in één oogopslag duidelijk zijn.

Data
✔ Voornaam
✔ Verzekeringstype
✔ Ingangsdatum

We creëerden één herkenbare Allianz Direct-stijl voor alle mails, met per product een eigen visuele scène: een auto op de rode loper, een huisscène voor woonverzekeringen of een luchthavensetting voor reisverzekeringen. De header vertelt in seconden het hele verhaal: “Welkom [Voornaam], vanaf [datum] goed verzekerd voor [product].”

Het resultaat is een persoonlijk welkom dat in één oogopslag duidelijk maakt waarvoor de klant verzekerd is. Klanten herkennen direct hun product en startdatum, waardoor de eerste indruk warmer, relevanter en vertrouwder aanvoelt.